Оставьте ваш отзыв

58 комментариев на «“Отзывы”»

  1. Ирина:

    Уже две недели не могу дозвониться.Что в 9,что в 10,что в 13:00 автоответчик говорит одно и тоже: «Все операторы заняты,попробуйте позвонить позднее».И это при том,что время для записи начинается только с 10:00.Как такое возможно,чудеса.При личном посещении,пробовала позвонить находясь прямо на ресепшене,ответ тот же,все операторы заняты.На мой вопрос,почему вам не реально дозвониться,мне сказали,что операторы правда заняты,но то время,которое я там находилась,телефон не зазвонил НИ РАЗУ.Опять вопрос,это что значит?Специально снимают трубку,что бы никто не мог дозвониться?

    • Белая Роза:

      Ирина, спасибо за Ваш отзыв.
      Обращаем Ваше внимание на то, что запись на комплексное обследование ведется исключительно по телефону, чтобы все женщины области находились в равных условиях по возможности записи. Запись осуществляет контактная группа, расположенная в отдельном помещении. На регистратуре телефона для записи нет, поскольку сотрудники регистратуры запись не ведут, а работают с пациентками, явившимися на комплексное обследование по предварительной записи. Следует отметить, что в дни записи поступает очень много звонков, обработать которые одновременно не представляется возможным. Просим Вас при совершении звонков учитывать, что для записи одного человека у сотрудника контакт центра уходит 10-15 минут, поэтому, если Вы не дозвонились с 1 раза, совершайте повторный звонок не ранее, чем через 10-15 минут. Постановка телефона в режим автодозвона загружает линии контакт-центра, и звонки автоматически переводятся на автоответчик. Также убедительно просим звонить в строго отведенное для записи время: вторник и четверг с 10:00 до 15:00.
      Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания будут учтены в работе центра.

  2. Марина:

    Добрый день. Была в центре 14 февраля 2019 года. Дозвонилась очень быстро. Проблем с записью не было. Врачи очень внимательные, приветливые. К своей работе относятся очень ответственно. Сам центр очень чистый, все новое, находиться там очень комфортно и приятно. Очень здорово, что в нашем городе есть такой центр, где бесплатно, без очереди можно прийти и обследовать свое здоровье. Спасибо Вам огромное!!! Буду рекомендовать Ваш центр свои знакомым.

    • Белая Роза:

      Уважаемая Марина! Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы Медицинского центра «Белая роза».

  3. Анна:

    Уважаемые работники центра!
    Пожалуйста, напишите на своем сайте условия для записи женщин детородного возраста! Неужели Вы не понимаете, что к Вам попасть хотят многие, а записываете Вы только в определённые дни цикла конкретной женщины. Женщины этого не знают и пытаются дозвониться до Вас каждый день!!! по две, а то и по три недели. Из-за этого у Вас такая напряженка на телефонной линии, т.к. пытаются дозвониться и те кого будут записывать и те кого не запишут из-за того, что дозвонились не в тот день.
    С уважением, Анна

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Анна! Комплексное обследование в медицинском центре «Белая роза» направлено на выявление онкопатологии органов женской репродуктивной системы и молочных желез. Обследование проводится строго с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. именной в этот период возможно получить достоверный результат. Эта информация размещена на сайте в разделе «Как пройти обследование». С учетом этого обстоятельства запись на обследование ведется на две недели вперед. Звонить для записи желательно в первый день цикла.

  4. Ольга:

    Выражаю глубокую, искреннюю благодарность всем сотрудникам медицинского центра «Белая Роза» за бескорыстный и благородный труд! Особая благодарность главному врачу И.П. Аминодовой и врачу-гинекологу С.Г. Гусейновой за высочайший профессионализм, чуткое отношение, внимание и доброту! Успехов во всех начинаниях, благополучия и процветания!

    • Белая Роза:

      Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за внимание к деятельности Медицинского центра «Белая Роза», высокую оценку нашей работы и добрые пожелания.

  5. ольга:

    Две недели дозванивались и вот сегодня Дозвонились у меня увеличилась меома очень сильно. Хотели записаться на обследование узнать , что за опухоль что делать дальше , а меня не записали безобразие я пенсионерка проживаю в ивановском районе не пойму для кого этот центр, такого халатного отношения не ожидала встретить со стороны этой клиники к здоровью рядовой пенсионерки.

    • Белая Роза:

      Ольга, центр «Белая Роза» является диагностическим, не проводит лечение и не ставит на диспансерный учет женщин, у которых уже есть диагностированные ранее заболевания молочных желез и женской половой сферы. При установленном диагнозе женщинам следует, не теряя драгоценного времени, проходить лечение по месту жительства.

  6. Ольга:

    Здравствуйте,вы обследуете женщин только Ивановской области или из других областей тоже?

    • Белая Роза:

      Ольга, здравствуйте! Медицинский центр «Белая роза» в г. Иваново принимает на комплексное обследование с целью выявления онкопатологии органов женской репродуктивной системы жительниц Ивановской и близлежащих областей.

  7. Екатерина:

    Здравствуйте! Дозвониться до Белой Розы в г. Иваново невозможно! Пытаюсь звонить третий месяц, и в течение трёх месяце всегда одно и тоже: «все операторы заняты». В какое бы время я не звонила, никогда нет сотрудника, который бы ответил на звонок, только автоответчик. Почему, нарушаются права пациентов, и не разрешается записаться на обследование онлайн, обратившись на рецепцию? Если так и дальше будет продолжаться, я буду писать жалобу в Правительство РФ

    • Белая Роза:

      Екатерина, к сожалению желающих пройти обследование в медицинском центре «Белая роза» намного больше, чем позволяют наши возможности, поэтому возникают объективные трудности при записи.
      Просим Вас при телефонном звонке для записи по вторникам и четвергам с 10 до 15 часов набирать номер телефона 93-44-85 и 93-44-86 с интервалом не менее 10 минут, т.к. именно такое время необходимо каждому оператору, чтобы записать одну пациентку. При отсутствии свободных мест для записи центр оставляет за собой право приостановить запись, как указано на нашем сайте.
      Также просим учесть, что медицинский благотворительный центр «Белая Роза», созданный на добровольные пожертвования, не заменяет поликлинику и женскую консультацию. Комплексное обследование в медицинском центре «Белая роза» направлено на выявление онкопатологии органов женской репродуктивной системы и молочных желез. Обследование проводится строго с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. именной в этот период возможно получить достоверный результат.
      Согласно Уставу организации запись ведется исключительно по телефону, чтобы все женщины были в равных условиях по возможности пройти обследование, т.к. не все имеют возможность специально приезжать в регистратуру для записи или записаться через Интернет.

  8. Елена:

    Добрый день! Непонятная какая то организация)Дозвонилась быстро, но записать отказались. Такое ощущение, что оператор специально должен записать как можно меньше людей! Спрашивают, какой у Вас день цикла, говорю, сбои после диагностической операции, у гинеколога была, у мамолога была, выявили ряд заболеваний, хотела бы пройти полное обследование у вас. В ответ: как только цикл восстановится, звоните, запишем. Что это за странный подход выявления онко заболеваний!? Не надо быть профессором медицины, чтобы знать, что ряд женских заболеваний(в том числе и онко) начинаются именно со сбоя КД, с нестабильного цикла.Говорю регистратору, вчера была у гинеколога, врач говорит нужно проходить полное обследование, и разбираться: а не ранний ли это климакс! В ответ вот и разбирайтесь, мы здесь климаксы не устанавливаем. Никакие мои доводы о том что, брали диагностические выскабливания в НИИ, и обследовалась у мамолога, но ничего толком не выявили,боль и проблема сохранилась, их не устроили! Не будем обследовать и все тут! Здоровье женщин их ну никак не интересует!

    • Белая Роза:

      Добрый день, Елена! Медицинский центр «Белая роза» ежедневно обследует не менее 50 женщин, записавшихся на прием по телефону. Обследование проводится строго с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. именной в этот период возможно получить достоверный результат. Звонить для записи следует в первые дни менструации, запись ведется на две недели вперед.
      Также просим учесть, что медицинский благотворительный центр «Белая Роза» не заменяет поликлинику и женскую консультацию, не занимается дообследованием пациенток с гинекологическими заболеваниями, в том числе проблемами климактерического периода, не осуществляет лечения и диспансерного.
      При наличии установленных заболеваний половых органов и молочных желез однократное обследование, направленное на диагностику онкозаболеваний, не является достаточным для решения проблемы. В данной ситуации более целесообразно диспансерное наблюдение и лечение у врача акушера-гинеколога с привлечением дополнительных специалистов и необходимых методик обследования, согласно рекомендациям, полученным от лечащего врача.

  9. Вероника:

    Здравствуйте, пыталась дозвониться до вашего центра 3 месяца с февраля 2019г., было все без успешно…в итоге дозвонилась 30 апреля около 12 25 , радости моей не было предела,когда в телефонной трубке услышала не автоответчик,а оператора,но это продлилось не долго….после второго ее вопроса когда начались «месячные»(не менструация к слову…),я ответила что еще только будут в начале мая, она ответила ну как будут так позвоните…а ничего,что я первый раз дозвонилась до центра за ТРИ МЕСЯЦА(об этом я ей тоже сообщила) и вероятность, что я смогу дозвониться до центра в первые дни менструации равна НУЛЮ….а что если за три месяца мое состояние возможно уже перешло в критическое?….неужели нельзя как то упростить критерии записи и входить в положение женщин?

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Вероника. К сожалению, желающих пройти обследование в медицинском центре «Белая роза» намного больше, чем позволяют наши возможности, поэтому возникают объективные трудности при записи. Согласно Уставу организации запись ведется исключительно по телефону, чтобы все женщины были в равных условиях по возможности пройти обследование, т.к. не все имеют возможность специально приезжать в регистратуру для записи или записаться через Интернет.
      Просим Вас при телефонном звонке для записи по вторникам и четвергам с 10 до 15 часов набирать номер телефона 93-44-85 и 93-44-86 с интервалом не менее 10 минут, т.к. именно такое время необходимо каждому оператору, чтобы записать одну пациентку. При отсутствии свободных мест для записи центр оставляет за собой право приостановить запись, как указано на нашем сайте.
      Обследование проводится строго с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. информация, полученная при обследовании в этот период, является наиболее достоверной.
      Правила записи размещены на сайте нашей Организации в разделе «Как пройти обследование».
      Просим Вас учесть, что Диагностический центр «Белая Роза» не занимается диспансерным наблюдением, дообследованием и лечением пациенток с гинекологическими заболеваниями. При наличии установленных заболеваний половых органов и молочных желез однократное обследование, направленное на диагностику онкозаболеваний, не является достаточным для решения проблемы. В данной ситуации более целесообразно диспансерное наблюдение и лечение у врача акушера-гинеколога с привлечением дополнительных специалистов, согласно его рекомендациям.

  10. Елена:

    Выражаю глубокую, искреннюю благодарность всем сотрудникам медицинского центра «Белая Роза» за их благородный труд и профессионализм! Особая благодарность главному врачу И.П. Аминодовой за высочайший профессионализм, чуткое отношение, внимание и доброту! Успехов во всех начинаниях, благополучия и процветания!

  11. Ксения:

    Я проходила обследование в прошлом году. Записалась сразу. Очень приветливая сотрудника колл-центра все подробно объяснила и посчитала вместе со мной в какой день нужно приехать.
    Обследование проходило быстро.
    В результате была выявлена куча серьезных проблем, о которых я даже не подозревала. Лечилась полгода. Сейчас все в порядке.
    Спасибо Белой Розе за обследование. Теперь я стала серьезнее относится к своему здоровью.
    Отдельное спаибо И.П. Аминодовой. Она меня очень напугала. Дело в том, что после первичного обследования, если есть проблемы, то пацента направляют к главному врачу на консультацию. Так вот Изабелла Петровна так меня напугала на консультации, что теперь я слежу за своим здоровьем очень тщательно.
    Хочу пройти обследование и в этом году.

    • Белая Роза:

      Уважаемая Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы Медицинского центра «Белая роза». Мы очень рады, что Вы серьезно и ответственно относитесь к своему здоровью. Будем рады видеть Вас на обследовании в этом году.

  12. Татьяна:

    Добрый день, поясните информацию почему в кабинетах врачей гинекологов установлены видеокамеры?

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Татьяна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видеонаблюдение в кабинетах включается строго после окончания приема пациенток и ведется с целью обеспечения сохранности дорогостоящего оборудования. Просим Вас обратить внимание, что информация о наличии видеокамер и режиме их использования в помещениях Медицинского центра «Белая роза» размещена на доске информации.

      • Татьяна:

        Прошу вас переместить камеры с обзором входную дверь,а не напротив смотрового кресла,как сейчас они расположены.

        • Белая Роза:

          Спасибо Вам за предложение, Татьяна. Мы его непременно учтем и примем меры, чтобы пациентки не испытывали дискомфорта при посещении Медицинского центра «Белая роза».

  13. Жанна:

    звоню целый день. и так второй месяц .Не могу поверить, что каждую секунду занято и все операторы заняты. Безобразие. сложилось мнение, что трубку рядом положили и чаи распивают. Люди,как вы дозваниваетесь!!!!!!

    • Белая Роза:

      Уважаемая Жанна, к сожалению, желающих пройти обследование в медицинском центре «Белая роза» намного больше, чем позволяют наши возможности, поэтому возникают объективные трудности при записи. Ежедневно в Центре проходят комплексное обследование более 50 пациенток по предварительной телефонной записи. Кадровый состав и оснащение Центра не позволяют увеличить ежедневное число пациенток без ущерба для качества обследования и сохранения комфортных условий приема.
      Просим Вас при телефонном звонке для записи по вторникам и четвергам с 10 до 15 часов набирать номер телефона 93-44-85 и 93-44-86 с интервалом не менее 10 минут, т.к. именно такое время необходимо каждому оператору, чтобы записать одну пациентку. При отсутствии свободных мест для записи центр оставляет за собой право приостановить запись, как указано на нашем сайте.
      Также просим учесть, что медицинский благотворительный центр «Белая Роза» не заменяет поликлинику и женскую консультацию. Комплексное обследование в медицинском центре «Белая роза» направлено на выявление опухолевых заболеваний органов репродуктивной системы. Обследование проводится строго с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. информация, полученная при обследовании в этот период, является наиболее достоверной.

  14. Ольга:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а если у женщины НМФ, на какой день цикла нужно записываться на обследование? Спасибо

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Ольга! Чтобы пройти обследование пациентке с НМФ при сохраненном менструальном цикле следует записываться с первого по шестой дни менструации. При отсутствии менструации более 3 месяцев – в любой день. Запись ведется на две недели вперед, чтобы женщины могли обследоваться с 6 по 12 дни менструального цикла, т.к. именно в этот период результат обследования будет максимально достоверным.
      Просим Вас учесть, что Диагностический центр «Белая Роза» не занимается диспансерным наблюдением, дообследованием и лечением пациенток с гинекологическими заболеваниями. В случае имеющихся нарушений менструальной функции рекомендуем Вам обратиться на прием к врачу акушеру-гинекологу.

  15. Марина:

    Здравствуйте! Посетила на днях клинку. Дозвонилась с 49 раза. Просьба ответить администрации больницы — почему в кабинете гинеколога напротив гинекологического кресла висит видеокамера, направленная пациентке «внутрь»??? Этот факт привел мягко говоря в шок! Заметила уже в конце обследования. Для чего неужна подобная видеозапись?

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Марина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видеонаблюдение в кабинетах включается строго после окончания приема пациенток и ведется с целью обеспечения сохранности дорогостоящего оборудования. Просим Вас обратить внимание, что информация о наличии видеокамер и режиме их использования в помещениях Медицинского центра «Белая роза» размещена на доске информации.

  16. Светлана:

    Дважды столкнулись с откровенным хамством персонала, когда пришли забирать заключение. Оказалось, что в Белой Розе г Иваново — это как пройти квест, в котором персонал устраивает различные препятствия и высказывает неуважение к пациентам НА КАЖДОМ ШАГУ. Сегодня моя мама приехала ИЗ ДРУГОГО города к НАЗНАЧЕННОМУ времени, чтобы забрать результаты обследования. Просидела и прождала СВОЕЙ очереди, но буквально перед ее носом в кабинет врача зашел кто-то из старшего медицинского персонала. Эта дама БУКВАЛЬНО выставила маму из кабинета, пригрозив внести ее в черный список, утверждая, что СНАЧАЛА будут проходить осмотр первичные пациенты. То есть чтобы просто ЗАБРАТЬ бумажку, моя мама должна была просидеть у кабинета час? В каких правилах написано про то, что приехав к НАЗНАЧЕННОМУ времени нужно пропускать всех первичных пациентов вперед, дама не уточнила. Уверена, что их нет. Со мной была похожая ситуация, но там подключилась администратор и быстро вынесла мне мой результат из кабинета. Долго расшаркивалась и извинялась. Тогда писать про откровенное хамство девочек с ресепшена я не стала, пожалела их и администратора, у которой внезапно проснулась совесть, но увидев, как сегодня отнеслись к моей маме, решила больше не молчать! Люди, вы реально считаете, что если это благотворительная организация, то у вас есть право обращаться с пациентами, как с грязью? Хочу задать этот вопрос г-же Аминодовой и задам! Так как знаю, где еще она ведет прием и могу к ней записаться, чтобы задать ей этот вопрос в лицо (и денег никаких не жалко). Тот же вопрос хочется задать Светлане Медведевой, благо интернет также позволяет это сделать без проблем. Уважаемый персонал Белой розы, призываю вас УВАЖИТЕЛЬНО относиться к своим пациентам, ведь перенесенный ими стресс — не лучшим образом сказывается на их здоровье! А что в итоге? Результаты мама так и не получила, т.к. у нее была назначена другая встреча, на которую она бы не успела, прождав у кабинета врача бумажки, которую выдают за пять секунд. Вывод: время персонала, оборудование, затраты на анализы в Ситилаб, а следовательно, деньги благотворителей вылетели в трубу. За результатами мама решила не возвращаться. Рекомендовать знакомым Белую розу? Упаси Бог!Лучше обратиться в платную клинику, нежели терпеть это откровенное хамство.

    • Белая Роза:

      Уважаемая Светлана, благодарим Вас за внимание, проявленное к работе медицинского центра «Белая роза». Мы постоянно стараемся улучшить работу и для нас очень важно мнение пациентов.
      По изложенным Вами фактам назначена служебная проверка. Чтобы выявить виновных в инциденте и выяснить все обстоятельства произошедшего, просим сообщить на электронную почту центра Ваши и Вашей мамы фамилию, имя, отчество и дату обследовании.
      По окончании служебной проверки Вам сообщат о ее результатах и принятых мерах.

  17. наталия:

    здравствуйте! хотелось бы узнать для чего в кабинете установлена видеокамера.разве это правомерно?

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Наталия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видеонаблюдение в кабинетах включается строго после окончания приема пациенток и ведется с целью обеспечения сохранности дорогостоящего оборудования. Просим Вас обратить внимание, что информация о наличии видеокамер и режиме их использования в помещениях Медицинского центра «Белая роза» размещена на доске информации.

  18. Алена:

    Просьба ответить о законности видеокамеры снимающий клиентов в кресле гинеколога! Камера направлена прямо «ТУДА»

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Алена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видеонаблюдение в кабинетах включается строго после окончания приема пациенток и ведется с целью обеспечения сохранности дорогостоящего оборудования. Просим Вас обратить внимание, что информация о наличии видеокамер и режиме их использования в помещениях Медицинского центра «Белая роза» размещена на доске информации.

  19. Наталья:

    если есть необходимость дают направление на дополнительное обследование. Огромное спасибо за то, что вы есть.

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв и внимание к Медицинскому центру «Белая роза». Наш центр является диагностическим. Цель обследования — раннее выявление признаков онкопатологии органов женской репродуктивной системы. Вы совершенно правы, если по результатам обследования у пациентки выявляется проблема, требующая дополнительного обследования в специализированном медицинском учреждении, то дается направление на такое обследование или рекомендация обратиться к врачу по месту жительства для назначения лечения, т.к. в «Белой розе» лечение не проводится.

  20. Татьяна:

    Добрый день.Я прошла обследование в клинике был назначен день получения результата.За 3 дня был звонок с клиники но я не успела взять трубку .Через 10 минут перезвонила но не дозвонилась.Как это понимать.Почему невозможно дозвониться по вопросу.

    • Белая Роза:

      Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, желающих обследоваться в Медицинском центре «Белая роза» очень много, поэтому к нам бывает трудно дозвониться в дни записи на обследование, т.е. по вторникам и четвергам с 10 до 15 часов. Поэтому по вопросам, не связанным с записью, мы просим звонить по понедельникам, средам и пятницам. В эти же дни операторы контактного центра обзванивают пациенток с напоминанием о дате и времени обследования или для приглашения на дополнительное обследование, поэтому линия может быть занята. Если пациентка не ответила на звонок из медицинского центра с первого раза, то оператор звонит несколько раз повторно. Все звонки обязательно фиксируются, поэтому мы уверены, что до Вас дозвонились и сообщили необходимую информацию. Если этого не произошло, то информацию Вам обязательно сообщат в день, назначенный для получения результата.

  21. татьяна:

    хочу высказать свое мнение о враче локоть с. очень внимательный и компетентный врач очень жаль что больше не работает в 6 консультации а всем не согласным советую девочки лечите нервы

    • Белая Роза:

      Татьяна, здравствуйте! Спасибо за объективную оценку работы врача акушера-гинеколога Локоть Светланы Александровны, которая посвятила медицине многие годы и помогла очень многим женщинам. Ей и всему коллективу Медицинского центра «Белая роза» было очень приятно читать эти добрые слова.

  22. Елена К.:

    Добрый день! есть ли ограничение по возрасту при прохождении обследования

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Елена! Спасибо, что задали вопрос, ответ на который поможет многим женщинам решить, надо ли им записываться на обследование в Медицинский центр «Белая роза». Что касается возраста, то мы принимаем девушек с 18 лет. Верхнего предела возраста нет, т.к. женщина в любом возрасте должна ответственно относиться к своему здоровью. Если пациентке почтенного возраста трудно самой пройти достаточно длительное обследование, в ходе которого необходимо несколько раз раздеваться, то мы просим сопровождать ее и помогать в медицинских кабинетах. Цель обследования в Медицинском центре «Белая роза» — ранее выявление признаков онкопатологии органов женской репродуктивной системы. Обследование носит диагностический характер, лечения медицинский центр не проводит.
      Также просим учесть обстоятельства, когда женщине НЕ надо идти в медицинский центр «Белая Роза»:
      — если у нее еще не началась половая жизнь, т.к. в этом случае часть компонентов комплексного обследования невозможно выполнить;
      — если у женщины уже подтверждено онкологическое заболевание и она состоите на диспансерном учете в онкологическом диспансере у врача-гинеколога-онколога или маммолога-онколога;
      — если у женщины есть на руках направление в онкологический диспансер от лечащего врача;
      — если женщина беременна;
      — если пациентка просто хочет проверить результаты обследования, которое она проходили в другой больнице и медицинском центре;
      — если женщина хочет пройти обследование по поводу бесплодия, т.к. наш центр вопросы бесплодия не решает.

  23. Людмила:

    Добрый вечер!Сегодня прошла обследование всего за 40 минут,очередей нет вообще,,,,кстати дозвонилась со 2 раза.Очень все понравилось,вежливые,приветливые врачи, Обследование проходила у Маммолога-Плеханова, гинеколог -Речистова, врач Узи-Карнеева,все добрые,аккуратные врачи,спасибо за такое отношение.Всем своим знакомым буду советовать пройти обследование в БЕЛОЙ РОЗЕ!

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Людмила! Нам очень приятно, что Вы посетили Медицинский центр «Белая роза», остались довольны и написали добрые слова. Будьте здоровы!

  24. Надежда:

    Не могла дозвониться много месяцев. И, о, чудо , дозвонилась; в мае прошла обследование. Все супер, оборудование, обслуживание и вовремя найденная «проблемка». Спасибо! Надеюсь, через год-другой удасться пройти обследование еще раз.

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за старание, терпение и добрые слова о работе Медицинского центра «Белая роза». К сожалению, желающих пройти обследование намного больше, чем позволяют наши возможности, поэтому возникают объективные трудности при записи. Будем рады видеть Вас снова.

  25. Виктория:

    Добрый день. 9 июля записались на прием в Благотворительный центр «Белая Роза» на 16 июля на 11.45. И столкнулись с хамством и грубостью со стороны медицинских работников. Я приехала в назначенный день и к назначенному времени. Хочу отметить, что я не из г. Иваново и специально приехала для обследования. Меня оформили и сказали проходить на УЗИ молочных желез и органов малого таза. Когда я подошла к кабинету меня вызвал врач-мужчина. Меня по телефону не предупредили, что в женском центре работает и обследует врач-мужчина. Конечно, я понимаю, что у нас в стране работают, как врачи женщины, так и мужчины, НО мы в праве выбрать врача. К ЛОРу врачу-мужчине я бы пошла, но оголятся перед мужчиной врачом это не в моих правилах и жизненных устоев. ДА, Я ВОТ ТАКАЯ!!!! И что теперь выгонять меня из больницы??? Я попросила сменить врача, я знаю, что у них есть врач УЗИ — женщина. На что я столкнулась с высокомерием, равнодушием и мне было отказано в обследовании, что нарушает мои права. Заведующая сказала: «Мы не обязаны предупреждать, кто будет вести обследование мужчина или женщина. Спрашивали бы сами». Написала жалобу в книге «Жалоб и Предложений» от 16 июля 2019г. у заведующей. До того как сидела к заведующей на прием по этому вопросу (я пришла с ребенком, т.к. в садик он у меня еще не ходит), ко мне подходила очень навязчивая женщина в белом халате и постоянно попрекала, что это не место для детей и что дети шумят и предложила нам уйти на улицу, хотя ребенок стоял и перебирал буклетики. Вот такое бесплатное обследование в бесплатном центре, проще в платную клинику сходить, где и с ребенком не выгонят и обследование окажут по желанию клиента. В этом центре клиент — НИКТО!!!! Девушки с детьми туда не ходите, их там не любят, они мешают им грубить и хамить

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Виктория. Очень жаль, что Вы не смогли пройти обследование в Медицинском центре «Белая роза». Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас ведется запись на комплексное обследование, не привязанное к конкретным врачам, тем не менее, пациентки, ознакомившиеся со списком врачей на сайте, при записи по телефону могут уточнить, кто будет участвовать в их обследовании в то время, на которое им предложена запись. Замена врача в ходе обследования технически невозможна. Мы с пониманием относимся к Вашей жизненной позиции и обращаем Ваше внимание на то, что Медицинский центр «Белая роза» не заменяет собой женские консультации по месту жительства, где Вы можете пройти аналогичное обследование в более комфортной для Вас обстановке. С сотрудниками медицинского центра проведены беседы, уточняющие изложенные Вами обстоятельства и занятия, направленные на недопустимость грубого, высокомерного и равнодушного поведения, нарушающего права пациенток. Спасибо Вам за внимание, проявленное к Медицинскому центру «Белая роза», за обращение на сайт и жалобу в книгу отзывов и предложений, которые позволят улучшить нашу работу.

  26. Ирина:

    Отношение действительно хамское! Просидев за результатами в коридоре,слушала как сотрудник Белой розы грубо говоря Заткнула на повышенных тонах со словами «Вы успокоитесь»,пожилую женщину,что она там у кого то в коридоре что то спрашивала по поводу очереди! На ресепшене себя так же грубо вели при первичном приеме!Врачи тоже были не вежливы!

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в Медицинском центре «Белая роза». К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации для улучшения нашей работы. А именно: Ваши фамилия, имя, отчество и дата, когда Вы проходили обследование, а также фамилию вашего лечащего врача. Это позволило бы установить сотрудников, которые нарушили нормы поведения и провести служебное расследование. Примите наши искренние извинения.

  27. Юлия:

    Добрый день, у меня вопрос, почему нельзя пройти у вас процедуры женщинам, у которых нет полиса обязательного страхования??Ведь есть женщины и в погонах и нам тоже хочется, чтобы со здоровьем у нас было все хорошо!!!!

    • Белая Роза:

      Добрый день, Юлия. Нам понятно Ваше желание, но, к сожалению, Медицинский центр «Белая роза» работает в системе обязательного медицинского страхования, т.е. обследование пациенток разрешено только при наличии у них полиса. Комплексное обследование в Медицинском центре «Белая роза» носит диагностический характер и направлено на выявление признаков онкопатологии органов женской репродуктивной системы. По законодательству РФ аттестованные сотрудники соответствующих организаций проходят аналогичное обследование в ведомственных медицинских учреждениях.

  28. Карина:

    Здравствуйте. Я живу в селе. У меня есть жалобы но наш сельский врач говорит что все нормально. Могу я обследоваться у вас бесплатно ещё раз. Вдруг наш врач ошибся?

    • Белая Роза:

      Здравствуйте, Карина. Обследоваться в Медицинском центре «Белая роза» Вы, конечно же, можете. Но следует учитывать, что обследование имеет специальный характер и направлено на выявление опухолевых заболеваний органов женской репродуктивной системы на ранних стадиях. Консультаций по лечению гинекологических заболеваний и назначения лекарственных препаратов в центре не производится. Если в ходе обследования выявляются отклонения в состоянии здоровья, не связанные с онкологией, пациентки направляются для дополнительного обследования или лечения в медицинские учреждения по месту жительства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.